倡导诚实守信，共铸消费者和谐
                                                                               ―――亚细亚数码港3.15维权《消费与安全》主题座谈会

      临近315，对现有商户经营方式与消费者权益保护为相应了解与规范，并对消费投诉做一些预盼、了解，宁波颐高亚细亚数码港特邀月湖工商所12315负责人曹主任等和我们的各个商户的负责人在富茂大厦2楼会议厅举行3.15维权《消费与安全》主题座谈会。

3月13日下午15时，一楼商户店长以及2楼商户主要负责人陆续到场签到。

      会议开始，首先由我们管理部苏经理讲话：“临近315，大家都很关心维权、诚信、消费、安全等相关的问题，今天我们邀请到了月湖工商所，12315负责人：曹友宇曹主任与鲍老师，给我们专题讲解，有关《消费与安全》相关课题及对消费设诉前的预盼、了解与规范。进一步提高我们市场各经销商的消费维权意识与水平，促使提供安全的服务，预防和减少安全隐患。”

      曹主任具体讲解了一些基本的常识，还深化的举例说明了几个常见的案例。
《消费者权益保护法》规定，消费者享有“九项权利”，其中第一项就是“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。
消费者的九项权利分别为安全权，知情权，选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权，监督权。
消费者要求解决消费者权益争议的，应当持有购货凭证、服务单据或者能够证明该商品或者服务提供者的证据。
解决消费者争议的五种途径分别为：1.与经营者协调和解2.请求消费者权益保护委员会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5.向人民法院提起诉讼
作为商家应该遵守平等，公平原则，不吹嘘，合理定价，合同的规范，售后服务方便快捷，化解纠纷及时等原则，作为企业要有良好的信誉，由此良性的循环才能赢得消费者的青睐。

 曹主任讲课期间，各个参加人员认真记录笔记。
会议结束期间各个商户负责人互相讨论，有不懂得及时向曹主任提问求解。会议在浓烈的学习气氛中结束。